Enjeux informatiques de la digitalisation de l’administration publique : proposition d’une architecture de système informatique pour l’accès au casier judiciaire et au certificat de nationalité au Mali
Djibril DIARRA1, Solemane COULIBALY2, Bougadari DOUMBIA1
1-Institut Universitaire de Développement Territorial (IUDT), Université des Sciences Sociales et de Gestion de Bamako (USSGB), Bamako, Mali
2-Institut Universitaire de Formation Professionnelle (IUFP), Université de Ségou, Ségou, Mali
Correspondants : Djibril DIARRA (dl4djibril@gmail.com), Solemane COULIBALY (solemane.coulibaly@gmail.com), Bougadari DOUMBIA (manbouga1@yahoo.fr)
Résumé
La digitalisation des procédures de travail est devenue un changement indispensable aux organisations pour rester à jour, répondre aux besoins efficacement à leur objectif. Elle consiste en une transformation digitale, c’est-à-dire l’intégration de la technologie digitale dans l’ensemble des activités des organisations : dans leurs services, leurs processus, mais également dans leurs stratégies. Elle permet de faire face aux nouveaux besoins et comportements des clients suscités par l’évolution numérique, et caractérisés par la quête de
la rapidité, de l’efficience et de la performance. À cet effet, l’administration publique ne doit rester en marge de cette nouvelle ère pouvant permettre de servir équitablement et efficacement les citoyens, et par ricochet réduire, voire éliminer les pratiques illégales telles que la corruption et favoritisme.
Toutefois, force est de constater que, le degré de la digitalisation de l’administration malienne est faible. Nous proposons de mener une réflexion sur les enjeux informatiques de la digitalisation de l’administration malienne en premier lieu. À la lumière d’une analyse de la littérature existante, nous mettons en lumière les obstacles entravant la digitalisation de l’administration publique et ses facteurs de succès en second lieu. Nous terminons par une étude de cas en proposant une architecture conceptuelle d’une plateforme de gestion diligente des casiers judiciaires et des certificats de nationalité au Mali.
Mots-clés : TIC, Système d’information, Architecture et conception de logicielle,
Digitalisation, Modernisation, Administration publique, Mali.
Abstract:
The digitalization of work procedures has become an essential change for organizations to stay up to date and respond effectively to their needs. It consists of digital transformation, that means the integration of digital technology into all of the activities of organizations: in their services, their processes, but also in their strategies. It allows to cope the customers new needs and behaviors created by digital evolution, and characterized by the quest for promptness, efficiency and performance. For this purpose, public administration must not remain on the sidelines of this new era that can allow to serve citizens fairly and efficiently, and then reduce or even eliminate illegal practices such as corruption and favoritism.
However, it is the clear that the degree of digitalization of the Malian administration is still low despite all its advantages. We propose to carry out a reflection on the IT challenges of the digitalization of the Malian administration firstly. In light of an analysis of the existing literature, we highlight the obstacles hindering the digitalization of public administration and its success factors secondarily. We end with a case study by proposing a conceptual architecture of a platform for the diligent management of criminal records and nationality certificates in Mali.
Keywords: ICT, Information system, Software architecture and design, Digitalization, Modernization, Public administration, Mali